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オンラインショッピングの​よくあるご質問

決済方法はどのようなものですか?

現在クレジットカード・デビットカードによる決済に対応しています。

​注文してからどれくらいで届きますか?

配達先によって異なりますが、通常3営業日以内に発送されます。

​また、年末年始、大型連休等の場合前後する場合があります。

​商品に問題が合った場合返品・交換はできますか?

初期不良の場合は使用済み未使用に関わらず返品が可能です。

​お客様都合の場合未使用の場合のみ返品が可能です。

またお客様都合の場合は、送料を負担していただきます。詳しくは返品ポリシーをご確認ください

​注文したのにメールが届きません

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @mysa-kamakura.c0m」ドメイン指定受信の設定を行ってください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

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